Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bty6137 chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bty6137 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bty6137 giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy tờ. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất rút tiền, mọi bước đều có lớp kiểm soát kỹ thuật rõ ràng — mã hóa kết nối, xác thực hai bước và giám sát hoạt động bất thường theo thời gian thực.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin quan trọng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại cho bạn.
Cookie và nhật ký phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hành vi điều hướng trong nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Đội ngũ xử lý yêu cầu quyền riêng tư sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi thay đổi dữ liệu.

Live Chat Mở hộp chat trên nền tảng, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để gặp đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, sửa hoặc xóa — để xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh OTP.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp-rút.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa được tiếp cận dữ liệu giao dịch, và họ phải ký thỏa thuận bảo mật trước khi hợp tác.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat và chọn chủ đề 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu và gửi xác nhận khi hoàn tất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt loại không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Quyền truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép.